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肯德基客服人工电话,肯德基回应

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“肯德基外送收打包费”冲上热搜

肯德基试点收取打包费

网友:还没吃上先花了11元

据悉,位于江西九江的消费者如果通过肯德基官方外送平台宅急送点餐,在配送费9元的基础上,需要再支付2块钱的打包费。

有媒体从肯德基官方客服了解到,肯德基自今年11月22日开始收取打包费,目前仅在江西省九江市范围内试点。收取打包费主要是“为了保障外送商品的品质,肯德基会安排专人打包,并酌情收取一些打包费”。

肯德基收取打包费一时间引起讨论,有网友表示:“太贵了”“我还没吃上呢就花了11了?”

在第三方外卖平台上,收取打包费的品牌相对较多。除了麦当劳外,塔斯汀、华莱士、汉堡王在多个城市均需要收取打包费,费用在1-2元之间。而肯德基除了在江西九江需要收取2块钱打包费外,在其他城市同样无需收费。

三季度肯德基客单价下跌

11月1日,肯德基母公司百胜中国披露了2023年第三季度财务业绩报告。

财报显示,2023年第三季度,肯德基在华营收为21.9亿美元,同比增长8%;餐厅经营利润为4.0亿美元,餐厅经营利润率为18.6%,同比下降2.0个百分点,较2019年三季度下降1.5个百分点;经营利润为3.4亿美元,经营利润率为15.6%,同比下降0.7个百分点,较2019年三季度下降2.9个百分点。

值得注意的是,肯德基和必胜客第三季度的客单价均有所下滑。财报数据显示,2023年第三季度,肯德基的平均客单价同比下降5%,交易量同比上升9%,同店销售额增长4%。必胜客三季度的平均客单价同比下降9%,但交易量上升12%,同店销售额上涨2%。

来源:广州日报综合自湖北日报、中国经济网、百胜中国网站、中国新闻网

封面图来源:视觉中国编辑杜海锋审核蒋波钟玮

本文来自【杭州日报】,仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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