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1、吉和网6月24日报道2011年3月1日，长春市民谷女士在长春诗婷美容院接授美容美体服务，办理了金额2800元美容服务卡。在服务过程中，谷女士因局部过敏向美容院提出退款，其负责人明确告知退款不可能，并以谷女士患有双下肢静脉曲张为由，推荐其接受莲花静脉磁石开穴服务项目，并称曾有一位70多岁的患者因使用莲花静脉磁石连刮带搓治好了静脉曲张，再次诱导谷女士交纳1000元。

2、2013年9月初，在接受该服务项目过程中，谷女士忍受着磁石刮搓的巨大痛苦，坚持治疗，直到其右小腿内侧被刮搓破皮、出血、流脓长期不愈。此时，工作人员仍称血水出来就好，让谷女士继续接受服务。随着伤情不断恶化，谷女士分别到长春市医院、吉大三院进行治疗，诊断为：右下肢静脉曲张合并皮炎，住院治疗。谷女士要求美容院就此给予相应赔偿，而美容院只同意退还谷女士3800元，双方经长春市朝阳区消协调解未果。

3、经吉林省消协调查，认定长春诗婷美容院在经营过程中存在如下问题：一是夸大、虚假宣传服务功效；二是从业人员未经正规培训机构培训从业；三是美容商品、器具来历不明，使用不规范；四是无故拖延、拒绝承担相应责任。

4、省消协委托省消协公益律师团律师，向长春诗婷美容院下达律师约谈函。然而，诗婷美容院自接到律师函没有向律师说明情况，对谷女士诉求的解决也没有任何态度。随后，省消协会同公益律师团律师、消费者与美容院负责人进行约谈。

5、近日，谷女士请求省消协委托公益律师团向诗婷美容院提请民事诉讼。公益律师团指定吉林同信法大律师事务所公益律师廉影受理此案，这也是自省消协公益律师团成立以来，首例受理消费纠纷公益民事诉讼案。

6、省消协将配合公众媒体、公益律师团、司法部门，向消费者提供可能的法律援助，并全程参与、观注此案的诉讼进程。

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