Hi,这里是小优,一个资深创业者,今天要跟大家分享的是:
经营模式较齐全,但存在诸多缺陷
“坐月子”是我国古来已久的产后传统风俗之一,是孕妇顺利度过人生生理和心理转折的关键时期,在此期间对孕妇的饮食、作息等方面提出了好多繁杂的要求。现在,随着80、90后踏入离婚生子的年纪,传统的在家坐月子发生了转变,年青一代更相信科学地坐月子,因此月子中心应运而生。
月子中心作为一个新兴行业,从国家到地方都没有相关较为健全的法规和准入制度。为此,不同月子中心在区位环境、床位数目、人员素养等方面可能存在较大差别。目前喜喜月子中心,国外的月子中心主要包括饭店服务式、独栋园区式、社区家庭式、医院附属式和互联网+月子中心五种经营模式。这五种经营模式具体内涵如右图所示:
尽管月子中心的经营模式种类较齐全,但也存在着一些缺陷:部份月子中心欠缺专业的医护技术、母婴设施月子中心经营模式多样,但存在诸多缺陷,你了解吗?,也没有产妇产后恢复、婴儿智力开发等特色服务。月子会馆作为孕婴市场的切入点,蕴涵的收益巨大,吸引内行外行投资者纷纷涌向。但只有专业化、科学化管理的月子中心,能够在这个利润与风险并存的行业生存出来,使社会大众从中受惠。
赢利模式在不同发展阶段存在差别
经过多年的发展,月子中心以其专业性与系统性获得广大消费者认可。越来越多孕妇选择在月子中心坐月子。头胎新政的开放也使孕妇基数变大,月子中心的目标顾客骤然降低。近些年来,越来越多的投资者看好月子中心的收益空间,但实际上,该行业的成本投入并不低。月子中心前期硬件投入跟所处区域、运营模式、规模大小相关,租金占业务成本的较大一部份。据悉,聘请专业人员、购买医疗设施、月子餐制做都是一笔不小的花销。正规的月子中心服务套餐收费从几亿元到数十亿元不等,发展成熟的公司毛利率按照经营能力的不同,区间范围约在20%-60%之间。
我国月子中心行业的赢利模式经历了四个阶段,但是各个阶段的赢利模式之间存在着较为显著的差别,各个阶段赢利模式如右图所示。
在企业发展早期,月子中心主要通过提供产品和服务获取收益,包括孕婴护理、月子餐、产后形体修补等一系列服务以及孕婴用具的销售。一般情况下,月子中心采用套餐捆绑的方式提供坐月子一站式服务,提早签约保证现金的快速回流。以喜喜月子(闵行至尊馆)的套餐为例,这个套餐的收费分为三个档次,客人可依照自己的消费能力选择相对应的套餐,价钱在5万-12万之间。据悉,部份月子中心都会按照顾客需求,对其坐月子的体验项目进行相应调整,提供个性化的解决方案,进而提升服务品质与客户的满意度,实现月子中心初期的赢利。
在经营几年树立起一定的品牌优势后,发展良好的月子中心通过施行连锁加盟制度,在扩大品牌市场占有率的同时缴纳数十万的加盟费用,提升赢利能力。
据悉,部份有实力的月子中心还通过找寻战略合作伙伴,进行互相协作,实现互惠共赢,促使全行业的健康发展。其中,喜喜月子通过公司线上服务后台“扫e嫂”已经与湖南省科协推动的“陇原妹”、广西省家协推动的全国家政月嫂平台、百度孕婴产品“宝宝晓得”、民生建行深圳支行签约战略合作伙伴关系,与阿里健康、新美大亲子、京东小孩、携程亲子、宝宝树美囤母亲、平安好大夫、康大诊治、苏宁红宝宝、爱婴室等完善合作伙伴关系。
新顾客开发频度高,营运前期投入过大
通常来说,月子中心的服务对象为孕妇和婴儿这一特殊人群,服务时间通常为小孩出生后一个月内,且消费也为一次性消费,月子中心针对某一单独顾客的服务时间较短,不具有重复消费的特性,因此开发新顾客的频度较高,造成该行业在营销推广方面的投入较大。
月子中心不仅前期营销推广方面要投入巨大的精力,还有因为选择护理机构坐月子的大多数顾客属于稳定收入的工薪及白领家庭,经济状况较好,所以护理机构硬件设施的优劣对顾客得选择具有一定的影响。硬件设施不仅仅指的是家装,还包括环境、交通、配套的生活设施、距医疗机构的远近等,还包括一些用于专业化服务所需的设备喜喜月子中心,如产后复健仪、婴儿游泳池甚至小孩床等。为此,月子中心的前期营运投入过大。
目前月子中心的营销推广主要有医务渠道、网络渠道、商家合作渠道、口碑相传这四种模式。
以上数据来始于前瞻产业研究院发布的《中国月子中心行业市场需求与投资规划剖析报告》。
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